Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTU KOSZTÓW

WejdźNaPoziom
Adres: Ślepie 10/2, 19-400 Olecko
E-mail: wejdznapoziom.info@gmail.com
Strona internetowa: https://wejdznapoziom.com

1. ZASADY OGÓLNE

1.1. Sklep WejdźNaPoziom zapewnia zwrot kosztów zakupu oraz dostawy w przypadku:

  • Odstąpienia od umowy przez Kupującego w ciągu 14 dni,

  • Uznania reklamacji z powodu wady produktu lub niezgodności z umową.
    1.2. Zwrot kosztów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem Cywilnym.

2. ZWROT KOSZTÓW W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

2.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2.2. Sklep zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
2.3. Zwrot kosztów zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą Kupujący dokonał zakupu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
2.4. Jeśli Kupujący wybrał metodę dostawy inną niż najtańsza standardowa opcja oferowana przez sklep, zwrot kosztów dostawy będzie ograniczony do kwoty najtańszej dostępnej opcji.

3. ZWROT KOSZTÓW W PRZYPADKU REKLAMACJI

3.1. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
3.2. W przypadku uznania reklamacji, sklep pokryje koszty zwrotu produktu oraz dokona zwrotu kosztów zakupu i dostawy.
3.3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od rozstrzygnięcia reklamacji.

4. WARUNKI ZWROTU KOSZTÓW

4.1. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi elementami (np. instrukcjami, akcesoriami).
4.2. Jeśli produkt został uszkodzony lub zużyty przez Kupującego, sklep może obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości produktu.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów, jeśli produkt został zwrócony w stanie niezgodnym z warunkami określonymi w niniejszej Polityce.

5. PROCEDURA ZWROTU KOSZTÓW

5.1. Aby uzyskać zwrot kosztów, Kupujący powinien:

  • Skontaktować się ze sklepem pod adresem e-mail: wejdznapoziom.info@gmail.com,

  • Wypełnić formularz odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy),

  • Zwrócić produkt na adres sklepu:
    WejdźNaPoziom
    Ślepie 10/2
    19-400 Olecko
    5.2. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, sklep dokona zwrotu kosztów zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej Polityce.

6. DODATKOWE INFORMACJE

6.1. W przypadku pytań dotyczących zwrotu kosztów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: wejdznapoziom.info@gmail.com.
6.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Zwrotu Kosztów. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany przez stronę internetową lub e-mail.